Cinci instrumente în cont

Joacă responsabil la Luckia Casino

Joacă doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, pariu și timp, pauza temporară și autoexcluderea se află în fiecare cont Luckia Casino.

Setează o limită

Autorizat ONJN-3418/2010, auditat de GLI și BMM Testlabs

Protecția ta

Cui ceri ajutor dacă jocul scapă de sub control?

Așa lucrează Luckia Casino: reguli clare, verificabile, fără promisiuni pe care nu le poate ține.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-3418/2010

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Uneltele contului

Ce instrumente am în contul meu?

După ce citești, știi exact ce unealtă din cont folosești și în ce moment o activezi.

Înainte de prima depunere

Stabilește cât poți depune într-o perioadă aleasă de tine. Activează limita înainte de prima depunere a lunii, nu după o pierdere.

Cât pariezi pe o rundă?

Plafonează suma pe care o poți paria la o rundă sau pe o perioadă. Pornește-o când observi că mizele cresc fără să fi decis asta.

O seară cu o oră limită

Setează cât timp petreci în joc, ca să nu te prindă dimineața la aceeași masă. Folosește-o dacă sesiunile se lungesc peste ce ți-ai propus.

Un cont închis, liniște

Autoexcluderea blochează accesul la joc pe contul tău și poate fi dusă și în baza de date națională. Cere-o când simți că nu mai poți decide singur când te oprești.

Câștigi timp de gândire

Pauza temporară oprește jocul pentru un răstimp scurt, fără să închizi contul. Ia-o când vrei să te oprești câteva zile și să te întorci cu o decizie limpede.

Limita ta, setată de tine

Ce câștigi cu o limită clară

Aici se încheie nelămurirea: știi unde intri și ce verifici înainte de a confirma.

Deschide setările

Intră în contul tău și deschide setările, înainte să începi o sesiune. Verifică dacă ești în contul tău, nu al altcuiva din casă.

Caută secțiunea de limite

Găsește secțiunea dedicată limitelor și jocului responsabil. Acolo apar uneltele disponibile pentru contul tău, așa cum sunt ele acum.

Depunere, pariu sau timp?

Alege tipul de limită de care ai nevoie: depunere, pariu sau timp de joc. Citește cu atenție ce anume acoperă fiecare, înainte de a alege.

Înainte să închizi, verifică

Confirmă limita și întoarce-te în setări pentru a vedea că apare activă. Dacă nu o vezi, scrie la [email protected] înainte de a juca.

Când vrei să te oprești, pentru o zi sau pentru luni

Cât durează o pauză scurtă? Dintr-o clipă în alta simți că ai nevoie de o zi liniștită. Pauza temporară se pornește din contul tău și blochează accesul pentru câteva ore sau zile, fără să atingă banii din sold.

Înainte de joc, după decizie. Seara în care decizia e mai grea, autoexcluderea din cont închide accesul pentru o perioadă lungă, iar întoarcerea mai devreme nu se poate cere. O pornești din setările contului și rămâne valabilă până la final.

Pauză aici, oprire în toată țara. În România, oprirea se poate înregistra și în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în două zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Ce câștigi când ții jocul departe de copii

Prima retragere, primul control. La înregistrare, vârsta se confirmă cu acte, iar datele se verifică înainte de prima retragere. Pe Luckia Casino se joacă doar de la 18 ani, iar minorii nu au acces la joc.

Copilul folosește telefonul tău. Pe calculatorul sau telefonul familiei poate fi instalat un program care blochează site-urile de jocuri. Astfel, un cont deschis din neatenție nu ajunge la un minor.

Mai întâi ascultă, apoi sună. O discuție calmă, fără reproșuri, deschide mai multe uși decât o ceartă. Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, primește și apeluri de la familie, în zilele lucrătoare între 09:00 și 17:00.

Când jocul încetează să mai fie distractiv

Cu cât observi mai devreme aceste semne, cu atât ai mai multe variante deschise. O limită de depunere sau o pauză luată la timp este primul pas, nu ultimul.

Într-o seară obișnuită, verifică dacă îți sună cunoscut vreunul dintre ele.

Joci ca să recuperezi o pierdere
Depui mai mult decât ți-ai propus
Ascunzi jocul față de familie
Te gândești la joc la serviciu
Împrumuți bani pentru a juca
Pariul crește, plăcerea scade
Te simți neliniștit când nu joci

Sprijin la telefon

Când vrei să vorbești cu cineva

Frica de a nu fi judecat dispare: discuția e gratuită, iar ce spui rămâne între tine și consilier.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. Discuția e confidențială și se adresează și familiei. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea care ține baza națională de autoexcludere și preia cererile de oprire, pentru jucători și pentru apropiații lor. onjn.gov.ro

Înainte de joc

Citește înainte să apeși butonul

În seara în care vrei să știi exact ce se întâmplă cu limitele tale, răspunsurile sunt scurte.

Pot să ies din autoexcludere mai repede decât perioada aleasă?+

Nu există nicio scurtătură: autoexcluderea rămâne activă pe toată durata pe care ai ales-o. În tot acest timp contul nu primește depuneri și nu permite joc.

Cum pot închide definitiv contul, nu doar pentru o pauză?+

Scrie la [email protected] și cere închiderea definitivă a contului, din adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat. Asistența confirmă cererea, iar contul nu se mai redeschide automat.

Pot modifica o limită de depunere după ce am setat-o?+

Da, modificarea se face tot din secțiunea de limite a contului, acolo unde ai setat-o prima dată. Alege noua valoare înainte de următoarea sesiune de joc, ca să nu decizi sub impuls.

Dacă mă autoexclud aici, sunt blocat și la alte cazinouri din România?+

Nu automat. Blocarea din contul tău oprește jocul doar aici; pentru ceilalți operatori licențiați, cererea intră în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. O poți solicita la ONJN sau prin orice operator licențiat.

Ce anume se schimbă în cont la o pauză temporară?+

Pauza temporară blochează jocul și depunerile pe durata aleasă, însă contul rămâne deschis și îți păstrezi istoricul. Când perioada se încheie, poți intra din nou și juca.